Vapi Preise 2026: Kosten pro Gesprächsminute und pro Tarif

Was kostet eine Gesprächsminute bei Vapi?

Das Hosting bei Vapi kostet 0,05 $ pro Gesprächsminute. Das ist der einzige Minutenpreis, den der Anbieter veröffentlicht, und er deckt ausschließlich die eigene Plattform ab: die Steuerung des Anrufs, die Telefonie auf Vapi-Seite und die Ausführung Ihres Agenten. Sprachmodell, Transkription und Stimme werden zum Preis der jeweiligen Anbieter weiterberechnet, laut Vapi ohne Aufschlag auf die Modelle.

Die 0,05 $ sind damit eine Untergrenze und keine Vollkostenrechnung. Solange Modell, Transkriptionsdienst und Stimme nicht festgelegt sind, bleibt der Minutenpreis offen. Unsere Preisnote für Vapi liegt bei 3,5 von 5, die Note für die Bedienung bei 2,5 von 5, und zwar genau deshalb, weil jede Komponente selbst zusammengesetzt wird. Unsere Prüfung der Angaben stammt vom 23. September 2026.

Was kommt zum Vapi-Hosting noch dazu?

Zur Vapi-Zeile kommen drei Gruppen von Anbietern: das Sprachmodell, das das Gespräch führt, die Transkription, die Gesprochenes in Text wandelt, und die Sprachsynthese, die dem Agenten eine Stimme gibt. Dazu kommt die Telefonie. Für diese Fremdkomponenten veröffentlicht Vapi in den von uns geprüften Unterlagen keine Preisliste: deren Tarife hängen vom angebundenen Anbieter ab.

Nach unserer Lesart ist das der eigentliche Knackpunkt für ein mittelständisches Unternehmen in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Der Anbieter ist bei seinem eigenen Anteil eindeutig, also 0,05 $ pro Minute und keine Marge auf die Modelle, überlässt die Endrechnung aber Ihnen. Wenn Sie einen Minutenpreis inklusive aller Bausteine brauchen, um ein Kundenangebot zu kalkulieren, sparen Sie mit einem Anbieter Zeit, der eine Gesamtspanne veröffentlicht. Retell AI nennt 0,07 bis 0,31 $ pro Gesprächsminute, aufgeschlüsselt in unserem Beitrag zu den Kosten von Retell AI.

Was ändert der Core-Tarif für 29 $ pro Monat?

Core kostet 29 $ pro Monat bei monatlicher Abrechnung, zusätzlich zur minutengenauen Nutzung. Der Tarif senkt den Minutenpreis nicht, er hebt die technischen Grenzen und die Supportqualität an. Sie gehen von 1 auf 5 Vapi-Nummern, von 4 auf 10 gleichzeitige Anrufe, und die Aufbewahrung steigt von 14 auf 30 Tage. ZDR, also die Nichtspeicherung der Daten, ist inklusive, und der E-Mail-Support antwortet innerhalb von 2 Werktagen statt über die Discord-Community.

Der Preis von Core bei jährlicher Abrechnung ist nicht verifiziert, ebenso der von Pro. Alle Beträge sind in US-Dollar angegeben.

Warum kostet der Pro-Tarif mindestens 999 $ pro Monat?

Pro ist kein fester Abopreis: Der Tarif entspricht 10 % der Vapi-Hosting-Gebühren, mit einem Minimum von 999 $ pro Monat. Unterhalb eines sehr hohen Anrufvolumens greift also der Mindestbetrag. Dafür erhalten Sie 10 Organisationen, 10 Nummern, 30 gleichzeitige Anrufe, 180 Tage Aufbewahrung, rollenbasierte Rechte, einen eigenen Slack-Support und ein Verfügbarkeits-SLA von 99 %.

Das ist die deutlichste Schwäche der Preisliste: Zwischen 29 $ und 999 $ pro Monat liegt nichts. Ein Team, das mehr als 10 gleichzeitige Anrufe oder ein schriftliches SLA braucht, springt direkt in die vierstellige Stufe. Der Premier-Tarif auf Anfrage ergänzt ein SLA von 99,9 %, SSO, ein benanntes Support-Team und optional dediziertes SIP, mit individuellen Werten bei Organisationen, Parallelität und Aufbewahrung.

Wie weit reichen die 5 $ Startguthaben?

Die Anmeldung bringt 5 $ Guthaben, ohne Abo und ohne Bindung. Sie verfügen damit über 2 Organisationen, 1 Vapi-Nummer und 4 gleichzeitige Anrufe, die Rohdaten werden 14 Tage gespeichert, und der Support läuft über die Community auf Discord. Diesen Einstieg bewerten wir beim Kriterium Gratisangebot mit 3,5 von 5.

Wie viele Minuten die 5 $ ergeben, lässt sich nicht beziffern: Bekannt sind nur die 0,05 $ Hosting, die Anbieterkosten kommen hinzu und schwanken je nach Konfiguration. Behandeln Sie das Guthaben als Testumgebung, um einen Gesprächsablauf zu prüfen und den eigenen Verbrauch zu messen, nicht als Betriebsphase. Das gilt unabhängig von der Plattform, wie wir in unserem Überblick dazu erklären, wie ein KI-Telefonassistent funktioniert.

Bleiben die Daten mit Vapi in der EU?

Die Infrastruktur läuft überwiegend auf AWS, mit Bereitstellungen in den USA und in der Europäischen Union. Eine EU-Region ist dokumentiert, und jede Vapi-Organisation gehört zu genau einer Region: Sie mischen beide also nicht in einem Arbeitsbereich. Bei den Zertifizierungen nennt das Trust Center SOC 2 Type II und SOC 3 für den Zeitraum Juli 2025 bis Juli 2026 sowie HIPAA, DSGVO, CCPA und PCI DSS v4.0.1.

Daraus ergibt sich unsere DSGVO-Note von 4,5 von 5, die höchste der drei Telefonassistenten in unserer Datenbasis. Eine Einschränkung bleibt: Die Zugangsbedingungen zur EU-Region, im Self-Service oder auf Anfrage, nennt die Dokumentation nicht. Nach unserer Lesart sollten Sie diese Frage klären, bevor Sie etwas aufbauen, wenn der EU-Standort für Sie ein Vertragskriterium ist. Die HIPAA-Konformität mit Standard-AVV und BAA ist eine separate Option für 2.000 $ pro Monat.

Für wen ist Vapi die richtige Wahl?

Vapi richtet sich an Entwickler und Produktteams, die jeden Baustein ihres Sprachagenten per API selbst wählen wollen: Modell, Stimme, Transkription. Unsere Gesamtnote liegt bei 3,7 von 5, mit 4,5 von 5 bei den Funktionen und 2,5 von 5 bei der Bedienung. Die zweite Zahl ist der nützlichste Filter.

• Sie haben Entwicklerkapazität im Haus und eine Anforderung an EU-Daten. Dann steht Vapi zuerst zur Prüfung: Die EU-Region ist dokumentiert, die Modelle werden ohne Aufschlag weiterberechnet. Alle Details stehen auf unserer Toolseite zu Vapi.
• Sie wollen sofort einen lesbaren Minutenpreis, ohne Bausteine zusammenzusetzen. Sehen Sie sich Retell AI an, mit 0,07 bis 0,31 $ pro Minute je nach Modell, Stimme und Telefonie, 10 $ Startguthaben und 20 gleichzeitigen Anrufen inklusive. Verarbeitung und Speicherung liegen allerdings in den USA, ohne Dienste in der EU.
• Sie betreiben ein Contact Center mit entsprechendem Jahresbudget. Synthflow bietet keinen Self-Service-Tarif mehr, die Verträge starten bei 30.000 $ pro Jahr, inklusive Begleitung bei der Einführung. Die drei Optionen stellen wir in unserem Vergleich der KI-Telefonassistenten gegenüber.
• Sie haben keine technische Ressource. Keines dieser Werkzeuge ist an einem Nachmittag eingerichtet. Klären Sie zuerst, welche Anrufe der Agent übernehmen soll.

Ein Budgetpunkt zum Schluss: der Sprung von 29 $ auf 999 $ pro Monat. Wenn Ihr Vorhaben in Spitzenzeiten mehr als 10 gleichzeitige Anrufe erfordert, rechnen Sie diese Stufe von Anfang an ein, denn sie fällt stärker ins Gewicht als die Minuten selbst.