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Zoho CRM
Ab 14 $ pro Nutzer und Monat, bei jährlicher Zahlung · Kostenlos bis 3 NutzerZoho CRM testen
Test · CRM

Zoho CRM im Test: Preise, Stärken und Schwächen

KMU, die ein vollständiges CRM zu moderatem Preis mit europäischem Hosting suchen und weitere Zoho-Apps nutzen oder planen.

Kostenlos bis 3 NutzerDaten in der EUCRM
Jérémie Chiari
Jérémie Chiari
Gründer, leitet eine Weiterbildungsberatung und ein KI-E-Learning-SaaSAktualisiert am 23. September 2026 · Preise bei den Anbietern geprüft

Die Note im Detail

Unser Bewertungsraster
PreisGewicht 25 %
14 $ pro Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung.
Gratis-Tarif und TestGewicht 15 %
Dauerhaft kostenlos bis 3 Nutzer.
BedienbarkeitGewicht 20 %
Viele Optionen, längere Einarbeitung.
FunktionenGewicht 25 %
Vollständiges CRM, verbunden mit den Zoho-Apps.
Daten und DSGVOGewicht 15 %
EU-Rechenzentren (Amsterdam, Dublin).

Tarife und Preise

Standard20 $pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 14 $

Zuweisungsregeln und Workflows, KI-Agenten, Follow-up-Sequenzen, Berichte und Dashboards, Umsatzprognosen.

Professional35 $pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 23 $

Alles aus Standard, CPQ (Angebote und Preisregeln), KI-Auswertung von E-Mails, geführte Prozesse (Blueprint), Bestandsverwaltung, Google-Ads-Integration.

Enterprise50 $pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 40 $

Alles aus Professional, KI-Vertriebsassistent Zia, Customer Journeys, Gebietsverwaltung, eigene Funktionen, Kundenportal.

Ultimate65 $pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 52 $

Alles aus Enterprise mit höheren Funktionslimits.

Standard20 €pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 14 €

Zuweisungsregeln und Workflows, KI-Agenten, Follow-up-Sequenzen, Berichte und Dashboards, Umsatzprognosen.

Professional35 €pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 23 €

Alles aus Standard, CPQ (Angebote und Preisregeln), KI-Auswertung von E-Mails, geführte Prozesse (Blueprint), Bestandsverwaltung, Google-Ads-Integration.

Enterprise50 €pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 40 €

Alles aus Professional, KI-Vertriebsassistent Zia, Customer Journeys, Gebietsverwaltung, eigene Funktionen, Kundenportal.

Ultimate65 €pro Nutzer und MonatJährlich (pro Monat): 52 €

Alles aus Enterprise mit höheren Funktionslimits.

Gratis-Tarif: Dauerhaft kostenlos für bis zu 3 Nutzer.

Stärken

  • Kostenloser Tarif für bis zu 3 Nutzer
  • Niedriger Einstiegspreis (14 $ pro Nutzer bei jährlicher Zahlung)
  • EU-Rechenzentren über zoho.eu

Schwächen

  • Jahresrabatt je nach Tarif unterschiedlich (bis zu 34 %)
  • Viele Einstellungen und Optionen, längere Einarbeitung

Daten und DSGVO

Datenstandort
Europäische Rechenzentren in Amsterdam (Niederlande, primär) und Dublin (Irland, sekundär). Konten auf zoho.eu werden in der EU gespeichert und verarbeitet.
DSGVO
DSGVO-Kontrollen gelten für alle Abläufe. AVV auf Basis der Standardvertragsklauseln, anzufordern über legal@zohocorp.com. ISO-27001- und SOC-2-Zertifizierungen ausgewiesen.
Selbst hosten
Nein

Alternativen zu Zoho CRM