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Zoho CRM
Desde 14 US$ por usuario al mes, pago anual · Gratis hasta 3 usuariosProbar Zoho CRM
Análisis · CRM

Zoho CRM: opiniones, precios, puntos fuertes y débiles

Pymes que buscan un CRM completo a precio moderado, con alojamiento europeo, y que usan o piensan usar otras aplicaciones de Zoho.

Gratis hasta 3 usuariosDatos en la UECRM
Jérémie Chiari
Jérémie Chiari
Fundador, dirige una consultora de formación y un SaaS de e-learning con IAActualizado el 23 de septiembre de 2026 · Precios comprobados con los proveedores

La nota en detalle

Nuestra tabla de puntuación
PrecioPeso 25 %
14 $ por usuario al mes en anual.
Plan gratis y pruebaPeso 15 %
Gratis para siempre hasta 3 usuarios.
Facilidad de usoPeso 20 %
Muchas opciones, aprendizaje más largo.
FuncionesPeso 25 %
CRM completo, conectado con las demás apps de Zoho.
Datos y RGPDPeso 15 %
Centros de datos UE (Ámsterdam, Dublín).

Planes y precios

Standard20 US$por usuario al mesAnual (al mes): 14 US$

Reglas de asignación y workflows, agentes de IA, secuencias de seguimiento, informes y paneles, previsiones de ventas.

Professional35 US$por usuario al mesAnual (al mes): 23 US$

Todo lo de Standard, CPQ (presupuestos y reglas de precios), análisis de correos con IA, procesos guiados (Blueprint), gestión de inventario, integración con Google Ads.

Enterprise50 US$por usuario al mesAnual (al mes): 40 US$

Todo lo de Professional, asistente de ventas con IA Zia, recorridos del cliente, gestión de territorios, funciones personalizadas, portal de clientes.

Ultimate65 US$por usuario al mesAnual (al mes): 52 US$

Todo lo de Enterprise con límites de funciones más altos.

Standard20 €por usuario al mesAnual (al mes): 14 €

Reglas de asignación y workflows, agentes de IA, secuencias de seguimiento, informes y paneles, previsiones de ventas.

Professional35 €por usuario al mesAnual (al mes): 23 €

Todo lo de Standard, CPQ (presupuestos y reglas de precios), análisis de correos con IA, procesos guiados (Blueprint), gestión de inventario, integración con Google Ads.

Enterprise50 €por usuario al mesAnual (al mes): 40 €

Todo lo de Professional, asistente de ventas con IA Zia, recorridos del cliente, gestión de territorios, funciones personalizadas, portal de clientes.

Ultimate65 €por usuario al mesAnual (al mes): 52 €

Todo lo de Enterprise con límites de funciones más altos.

Plan gratis: Gratis para siempre hasta 3 usuarios.

Puntos fuertes

  • Plan gratuito hasta 3 usuarios
  • Precio de entrada bajo (14 $ por usuario con pago anual)
  • Centros de datos en la UE a través de zoho.eu

Puntos débiles

  • Descuento anual variable según el plan (hasta el 34 %)
  • Muchas opciones de configuración, aprendizaje más largo

Datos y RGPD

Alojamiento
Centros de datos europeos en Ámsterdam (Países Bajos, principal) y Dublín (Irlanda, secundario). Las cuentas creadas en zoho.eu se almacenan y procesan en la UE.
RGPD
Controles del RGPD aplicados a todas las operaciones. DPA basado en cláusulas contractuales tipo, a solicitar en legal@zohocorp.com. Certificaciones ISO 27001 y SOC 2 indicadas.
Autoalojamiento
No

Alternativas a Zoho CRM