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Zoho CRM4,3
Dès 14 $US par utilisateur par mois, en annuel · Gratuit jusqu’à 3 utilisateursEssayer Zoho CRM Avis · CRM
Avis Zoho CRM : prix, points forts et points faibles
PME qui cherchent un CRM complet à prix contenu, avec hébergement européen, et qui utilisent ou envisagent d'autres applications Zoho.
La note en détail
Notre grille de notationPrixPoids 25 %
4,5Offre gratuite et essaiPoids 15 %
4,5Prise en mainPoids 20 %
3,5FonctionsPoids 25 %
4,5Données et RGPDPoids 15 %
4,5Offres et prix
Standard20 $USpar utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 14 $US
Règles d'attribution et workflows, agents IA, séquences de relance, rapports et tableaux de bord, prévisions de ventes.
Professional35 $USpar utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 23 $US
Tout Standard, CPQ (devis et règles de prix), analyse des e-mails par IA, processus guidés (Blueprint), gestion des stocks, intégration Google Ads.
Enterprise50 $USpar utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 40 $US
Tout Professional, assistant de vente IA Zia, parcours clients, gestion des territoires, fonctions personnalisées, portail clients.
Ultimate65 $USpar utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 52 $US
Tout Enterprise avec des limites de fonctionnalités relevées.
Standard20 €par utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 14 €
Règles d'attribution et workflows, agents IA, séquences de relance, rapports et tableaux de bord, prévisions de ventes.
Professional35 €par utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 23 €
Tout Standard, CPQ (devis et règles de prix), analyse des e-mails par IA, processus guidés (Blueprint), gestion des stocks, intégration Google Ads.
Enterprise50 €par utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 40 €
Tout Professional, assistant de vente IA Zia, parcours clients, gestion des territoires, fonctions personnalisées, portail clients.
Ultimate65 €par utilisateur par moisAnnuel (par mois) : 52 €
Tout Enterprise avec des limites de fonctionnalités relevées.
Offre gratuite : Gratuit pour toujours jusqu'à 3 utilisateurs.
Points forts
- Offre gratuite jusqu'à 3 utilisateurs
- Prix d'entrée bas (14 $ par utilisateur en annuel)
- Centres de données dans l'UE via zoho.eu
Points faibles
- Remise annuelle variable selon l'offre (jusqu'à 34 %)
- Interface et options de paramétrage nombreuses, prise en main plus longue
Données et RGPD
- Hébergement
- Centres de données européens à Amsterdam (Pays-Bas, principal) et Dublin (Irlande, secours). Les comptes ouverts sur zoho.eu sont stockés et traités dans l'UE.
- RGPD
- Contrôles RGPD appliqués à toutes les opérations. DPA basé sur les clauses contractuelles types, à demander à legal@zohocorp.com. Certifications ISO 27001 et SOC 2 affichées.
- Auto-hébergement
- Non
