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Dès 20 $US par siège par mois · CRM gratuit, 2 utilisateursEssayer HubSpot
Avis · CRM

Avis HubSpot : prix, points forts et points faibles

Entreprises qui veulent démarrer avec un CRM gratuit puis réunir vente, marketing et service client dans une même suite.

CRM gratuit, 2 utilisateursDonnées en UECRM
Jérémie Chiari
Jérémie Chiari
Fondateur, dirige un cabinet de conseil en formation et un SaaS d’e-learning IAMis à jour le 23 septembre 2026 · Prix vérifiés sur les sites des éditeurs

La note en détail

Notre grille de notation
PrixPoids 25 %
Starter à 20 $ par siège, puis saut à 90 $ et frais d’intégration.
Offre gratuite et essaiPoids 15 %
CRM gratuit sans limite de durée, jusqu’à 2 utilisateurs.
Prise en mainPoids 20 %
Interface claire et import guidé.
FonctionsPoids 25 %
Vente, marketing et service client dans une même suite.
Données et RGPDPoids 15 %
Centre de données UE à Francfort.

Offres et prix

Sales Hub Starter20 $USpar siège par mois

Outils de vente et de marketing essentiels, 500 crédits HubSpot. Prix de base 20 $ par siège ; promotion temporaire pour nouveaux clients à 7 $ (annuel) ou 10 $ (mensuel).

Sales Hub Professional100 $USpar siège par moisAnnuel (par mois) : 90 $US

Automatisation et pilotage des ventes à grande échelle, 3 000 crédits HubSpot. Frais d'intégration obligatoires de 1 500 $ (une fois).

Sales Hub Enterprise150 $USpar siège par mois, en annuel

Contrôle et personnalisation avancés, 5 000 crédits HubSpot. Frais d'intégration obligatoires de 3 500 $ (une fois).

Offre gratuite : CRM gratuit sans limite de durée : jusqu'à 2 utilisateurs, gestion des contacts, pipelines d'affaires, import, tableau de bord de rapports.

Points forts

  • CRM gratuit sans limite de durée
  • Suite qui couvre vente, marketing et service client
  • Centre de données UE à Francfort

Points faibles

  • Frais d'intégration obligatoires dès l'offre Professional (1 500 $)
  • Écart de prix important entre Starter et Professional
  • Tarifs promotionnels temporaires qui compliquent la comparaison

Données et RGPD

Hébergement
Centres de données dans l'UE (Francfort, Allemagne), au Canada, en Australie et aux États-Unis (Est et Ouest), sur AWS. Les nouveaux comptes sont affectés selon la localisation IP à l'inscription ; les clients européens sont en principe hébergés dans l'UE.
RGPD
SOC 2 Type II et SOC 3 disponibles dans le Trust Center. La certification ISO 27001 citée est celle des fournisseurs d'infrastructure, pas de HubSpot lui-même. DPA intégré aux conditions clients, transferts couverts par le Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types.
Auto-hébergement
Non

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